El Consumidor

¿Quiénes son personas consumidoras y usuarias?

Según establece el Art. 3 de la Ley 13/2003 de defensa y protección de los consumidores y usuarios de Andalucía, las personas consumidoras o usuarias finales son aquellas “personas físicas o jurídicas que adquieren, utilicen o disfruten como destinatarios finales de bienes y servicios. No tienen esta consideración las personas físicas o jurídicas que, sin constituirse en destinatarios finales, adquieren, utilicen o disfruten bienes o servicios con el fin de integrarlos en la organización o ejercicio de una actividad empresarial, profesional o de prestación de servicios, incluidos los públicos”.

En conclusión son destinatarios finales de bienes y servicios:

1. Personas físicas que adquieran, utilicen o disfruten bienes o servicios cuya exclusiva finalidad sea el uso o  disfrute personal, familiar o doméstico.
2. Las personas jurídicas que adquieran utilicen o disfruten bienes o servicios destinados de forma  desinteresada, gratuita o sin ánimo de lucro a sus trabajadores, socios, miembros o para ellos mismos.

Las entidades asociativas sin personalidad jurídica que adquieran, utilicen o disfruten bienes o servicios sin ánimo de lucro.

¿Quiénes son consumidores vulnerables?

Según establece el articulo 3.2 de la Ley 4/2022, de 25 de febrero, de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, son considerados personas consumidoras vulnerables respecto de las relaciones concretas de consumo, aquellas personas físicas que, de forma individual o colectiva, por sus características, necesidades o circunstancias personales, económicas, educativas o sociales, se encuentran, aunque sea territorial, sectorial o  temporalmente, en una especial situación de subordinación, indefensión o desprotección que les impide el ejercicio de sus derechos como personas consumidoras en condiciones de igualdad.