Junta Arbitral de Consumo

La Junta Arbitral Municipal de Consumo de El Ejido, es un servicio público integrado en la Concejalía de Turismo, Fomento, Comercio, Sanidad y Consumo del Ayuntamiento de El Ejido. Es una vía extrajudicial, rápida, eficaz y gratuita que permite resolver fácilmente los conflictos que puedan surgir entre consumidores y empresarios. Se encuentra regulado por el Real Decreto 231/2008 de 15 de febrero por el que se regula el Sistema Arbitral de Consumo.

Características del servicio:

• Rápido: Se tramita en un periodo breve de tiempo.
• Voluntario: Ambas partes se adhieren libremente al sistema para quedar vinculadas a las resoluciones.
• Eficaz: Se resuelve sin tener que recurrir a la vía judicial ordinaria.
• Gratuito: Para ambas partes.
• Ejecutivo: Las resoluciones arbitrales son de cumplimiento obligado, igual que una sentencia judicial.

Si eres consumidor o usuario y ves que una empresa exhibe este distintivo en su establecimiento o publicidad, te encuentras ante un proveedor que te asegura poder resolver cualquier desacuerdo.

Si eres empresario y te adhieres al Sistema Arbitral de Consumo podrás exhibir este distintivo oficial que proporciona a tus clientes una garantía añadida a los servicios que ofreces habitualmente.

Un sistema que beneficia a todos:

• A los consumidores
  Porque podrán obtener gratuitamente una satisfacción inmediata cuando se hayan vulnerado sus derechos.
• Y a los empresarios
  Porque demuestran fiabilidad y confianza absolutas a sus clientes, mejorando así su imagen y credibilidad.

Formulario de Adhesión

Si te interesa y quieres darte de alta en este servicio, rellena el Formulario de Adhesión y tramítalo a través de la Oficina Virtual del Ayuntamiento de El Ejido.