El centro es pionero en la puesta en marcha de este servicio, que mejora la accesibilidad de la asistencia sanitara entre la población migrante de la Comarca del Poniente
El Hospital de Poniente cuenta con un Programa de Mediación Sociosanitaria Intercultural, que permite dar respuesta a las necesidades asistenciales de la población migrante afectada por barreras idiomáticas, culturales o socioeconómicas
El centro es pionero en la puesta en práctica de un servicio que permite mejorar la accesibilidad de la asistencia sanitaria en una comarca que cuenta con más de un 25% de residentes extranjeros
El Hospital de Poniente ha organizado un encuentro informativo virtual para poner en valor el Programa de Mediación Sociosanitaria Intercultural, en el que han el director gerente de la Agencia Pública Sanitaria Poniente, Pedro Acosta, el alcalde de El Ejido, Francisco Góngora, la directora de Enfermería de la Agencia, Consuelo Artero y la mediadora sociosanitaria del Hospital de Poniente, Nivine Aloui Benabderrahman, junto a profesionales de las áreas de Enfermería y Trabajo Social del hospital.
El alcalde ha hecho referencia a que “las dificultades que encuentra el personal sanitario en su interacción con migrantes suelen ser, principalmente, de carácter comunicativo. Por ello, la figura de la mediadora representa una herramienta de mucha utilidad que contribuye a mejorar el entendimiento entre los profesionales y la población extranjera, de hecho, actualmente en el Ayuntamiento contamos con tres mediadores sociales”.
En el contexto actual de pandemia por la COVID-19, también se trabaja especialmente en la adherencia al tratamiento y el complimiento de las medidas de aislamiento y cuarentena.
La atención a la población migrante con barrera idiomática se presta en diferentes idiomas: árabe, inglés, francés y alemán; para atender a usuarios que en su mayoría proceden del Magreb, África Subsahariana y otros países europeos. Las actuaciones se llevan a cabo tanto en el ámbito sanitario, como en el administrativo, para la resolución de diferentes trámites.
Para garantizar la continuidad asistencial, la mediadora trabaja en coordinación directa con el resto de áreas y especialidades dentro del hospital y fuera de éste, con los centros Atención Primaria y con otros actores sociales y sociosanitarios implicados.
El alcalde de El Ejido ha puesto de manifiesto “la plena predisposición del Ayuntamiento de El Ejido para continuar colaborando en esta línea y reforzando la buena interlocución y el entendimiento entre las diferentes administraciones”.
